REGLEMENT INTERIEUR

Chers voyageurs,


Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre beau village en plein coeur de la Côte d'Opale ! 

La qualité du service est pour nous une priorité. C'est pour ça que chaque année nous améliorons notre offre afin de toujours mieux satisfaire vos attentes et demandes. Notre mission est de faire de votre séjour une expérience inoubliable, et de vivre en harmonie avec le voisinage et la planète.


Cela passe par plusieurs points :

  • Pour des raisons de sécurité, un scan de la  carte d’identité et de la carte bleue ayant servie à réserver le séjour devra être fourni dans le formulaire pré-checkin, sans cela nous ne pourrons pas vous laisser accéder à l’appartement.

  • Une empreinte correspondant au montant de la caution sera prise sur cette même carte bleue 1 jour avant l’arrivée et relâchée dans un maximum de 7 jours après votre départ.

  • Tout vol, perte, ou dégradation d'objet devra être remplacé, en cas de non-signalement le prix du remplacement et un supplément de 30 euros seront retenus sur votre caution (factures à l’appuie). 

  • Si vous remarquez une chose inhabituelle dans l’appartement le jour de votre arrivée qui ne vous aurez pas été signalée par votre hôte, envoyez lui directement une photo.

  • Les fêtes sont interdites, tout bruit doit cesser après 22h, en cas de plainte des voisins ou de la police, la caution sera retenue dans sa totalité et nous aurons la possibilité de vous demander de quitter les lieux sans remboursement.

  • En cas de perte des clés, le prix de la copie de la clé, de l’ouverture de porte si nécessaire et un supplément de 30 euros seront retenus sur votre caution, factures à l’appuie.

  • Il est interdit de fumer dans l’appartement, toute entrave à ce règlement entraînera une retenue sur caution de 100 euros.

  • La vaisselle doit être faite et rangé/lave vaisselle vidé, en cas de non respect 50€ seront retenu sur la caution. 

  • La maison doit être laissé dans un état correcte (le forfait ménage n'empêche de laisser les lieux propre à votre départ), en cas de non respect 50€ seront retenu sur la caution.

  • Le tri des poubelles doit être respecté, et les poubelles jeté à votre départ, en cas de non respect 50€ seront retenu sur la caution (vous aurez tous les renseignements concernant les poubelles, le tri et où elles se situent par mail ainsi que dans le logement). 

  • Départ tardif non autorisé 90€.

  • Nous demandons un supplément par séjour pour nos amis à quatre pattes : 35€.

  • Nous mettons sur demande l'accès à un local avec une machine à laver pour les séjours de minimum 4 nuits.

  • Merci de prévenir l'hôte en cas de problème avec le jacuzzi (code erreur, problèmes d'utilisation) et de suivre les indications transmise pour sa bonne utilisation (fiche dans le logement), 50€ seront prélevé si l'hôte n'a pas été prévenu d'un code erreur.

  • L'eau du jacuzzi doit être propre comme à votre arrivée, en cas de dégradation anormale de l'eau 300€ seront retenu sur la caution.

  • Le niveau de l'eau du jacuzzi doit être équivalente à celle lors de votre arrivée, si le niveau de l'eau a considérablement baissé, 50€ seront retenu.

  • Le barbecue doit être nettoyé avant votre départ, en cas de non respect, 50€ seront retenu.

  • Si plusieurs points (énoncé ci-dessus) sont concernés et que cela impacte la réservation suivante, la caution pourra être facturée en totalité.



Ensemble préservons l’environnement :

  • Ne jetez pas vos denrées alimentaires non entamées, nous les redistribuons à des personnes dans le besoin,

  • Les lumières doivent être éteintes lorsque vous sortez du logement (pensez à vérifier les lumières extérieur),

  • Les robinets, la porte d’entrée et les fenêtres doivent être fermés lorsque vous sortez,

  • Les serviettes non utilisées doivent être mises de côté en début de séjour,

  • Respectez le tri des poubelles,

  • Eteignez les chauffages si vous aéré le logement, 

  • Prévenez nous en cas de fuites,

  • Ne pas abuser sur les températures des chauffages, 


Le jour de votre départ :

  • Sauf autorisation de la personne qui vous a accueillie, le départ doit se faire avant 11h,

  • L’appartement doit être rangé,

  • Les radiateurs mis sur 19°C,

  • Jetez vos poubelles, n’oubliez pas de jeter le verre dans les silos à verre, 

  • Remettez les clefs du logement dans le boitier à clef sécurisé et brouillez le code.


IMPORTANT : Si vous observez la moindre anomalie au moment de votre arrivée, merci de prendre une photo et de l’envoyer à la personne en charge de votre séjour. 

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes précisions.


Merci pour tout et bon séjour chez Côte d'Opale Location!